Каталог :: Социология

Реферат: Особенности создания и развития Интернет в России: социологические измерения

     СОДЕРЖАНИЕ
Введение............................3
Глава 1
Особенности создания и развития Интернет в России..........4
Глава 2
Социологические исследования.................... 6
Темпы развития.......................... 6
Половая принадлежность....................... 7
Уровень образования.........................8
Место выхода в сеть........................8
Время в сети............................8
Занятия в сети............................9
Специфические характеристики...................9
Активность пользователей ......................10
Отношение к рекламе .........................11
Коммерция онлайн ..........................12
Рынок провайдинга и хостинга...................14
Популярные товары в сети.......................14
Внесетевая жизнь пользователей...................15
Источники получения информации .................15
Отношение в работе в сети.......................16
Уровень дохода...........................16
Социальный статус........................16
Вопросы безопасности........................16
Уровень пользования ПК.......................17
Отношение к передовым технологиям.................. 17
Заключение............................18
Список используемой литературы...................19
     ВВЕДЕНИЕ
К настоящему моменту даже создатели российской электронной паутины и активные
пользователи российского Интернета слабо представляют его границы, содержание
и степень упорядоченности. В течение последних 7 - 9  лет внедрение Интернет
технологий и услуг в России идёт достаточно высокими темпами. В целом в
развитии Интернета в России наблюдаются те же, что и во всём мире. Однако в
России имеются некоторые национальные особенности такие как: уровень общего
экономического развития, развития сетей связи, покупательная способность
населения и др. С каждым годом количество людей, имеющих доступ к интернет
увеличивается, уменьшая информационное расслоение общества. Жители крупных
мегаполисов, в первую очередь столиц, имеют информационное превосходство над
остальными жителями. У них больший шанс устроится на работу, получить
информацию и т.п.
     

ГЛАВА I

Особенности создания и развития Интернет в России

Прежде чем переходить непосредственно к социологическим измерениям, необходимо обратится к истории. Ввозникновение Интернет вРоссии (Советском Союзе) отсчитывают с 1982, когда Курчатовский институт начал разрабатывать unix-подобную операционную систему. К 1986 году появилась сеть из трех узлов Демос - КИАЭ - СП Диалог. Там же в начале 1990 года состоялся первый сеанс связи с зарубежными сетями Интернет (Хельсинки). И уже к осени 90-го сложилось ядро сети СССР. Узлы общались друг с другом по dial-up(1200/2400 bps), то есть выделенных линий не было. Но это не помешало уже в сентябре зарегистрировать домен .SU. В феврале 1991 был запущен первый в России междугородний канал связи на протоколе TCP/IP. Работал он по модему между Москвой и Барнаулом на скорости 9600 bps. А к середине этого же года в Советском Союзе уже существовала коммерческая сеть Релком, первоначально организованная Демосом. Постепенно новая технология вошла в моду, а движение от сетей "академического" назначения к коммерческой передаче данных стало массовым. Назвать его быстрым и согласованным нельзя (разумеется, по меркам Интернета). Известны и громкие скандалы, и успехи. Но общим было то, что развитие шло скорее за счет энтузиазма и веры в будущее, чем реальных доходов. Некоторое изменение ситуации стало заметно только в 1994 году. Быстро начало расти количество пользователей. 7 апреля зарегистрирован домен .RU, заверивший официально существование Интернета в России. А в начале ноября начал выходить первый в Рунете гипертекстовый журнал, т.е. заработал протокол http. С этого времени, благодаря высокому интересу к новым технологиям со стороны представителей, как частного, так и корпоративного сектора, Интернет развивается сверхдинамично. ГЛАВА II Социологические измерения В связи с актуальностью данной проблемы многие исследователи, различные организации, агентства, подчас дилетантские, берут на себя ответственнность судить о динамике развития Интернет, его аудитории, спросе-предложении на товары и информацию в Сети и пр. В итоге широкий спектр исследований имеет вариативные показатели, что приводит к тому, что становится невозможным принять за абсолют какое-либо измерение. Тем не менее, опираясь на данные проверенных и уважаемых источников, возможно, составить приблизительную картину развития Интернет в России от его создания до настоящего времени. Опираясь на данные фундаментального интернет-исследования «Интернет в России/ Россия в Интернете» от 26 сентября 2002 года, результаты исследования The Internet Monitor в России, ежеквартальные исследования "Комкон-2" по технологии R-TGI [1], Gallup Media [2] и других источников можно сделать определенные выводы. Вот важнейшие из них. v Темпы развития О высоких темпах развития Рунета свидетельствует, прежде всего, базовый статистический показатель - количество пользователей. Так, например, уже в 1997 году их насчитывалось около 1 млн. В масштабах России эта цифра означает, что доступ к Сети на тот момент имели 5 человек из 1000. А на протяжении последних 5 лет максимальная аудитория Сети ежегодно в среднем прирастала на 79 %, при этом на этапах «взлета» рост достигал 200 %. Число пользователей Интернет в России все более увеличивается в течение последних лет, также как и повсеместно в Европе. В настоящий момент, 9% жителей российских городов в возрасте от 16 до 64 лет имеют доступ в Интернет. В силу различного уровня развития отдельных регионов, доля Интернет пользователей в крупных городах значительно выше, чем в среднем по стране. Например, в Москве среди населения в возрасте от 16 до 64 лет доступ в Интернет имеют 13.5% жителей. Значительное количество российских Интернет пользователей (40%) все еще новички в сети - они начали использовать Интернет только в 2000-2001 годах. По данным проекта Web-Vector, российская аудитория интернета прирастает в среднем на 10-12% ежеквартально. Если к началу 2003 года среднемесячная аудитория Рунета составляла 5,1 млн человек (3,6 млн пользователей — в крупных и средних городах России), то в 1-м квартале 2003 года ежемесячная аудитория Рунета оценивается в 5,7 млн человек, в том числе 4,2 млн пользователей — в крупных и средних городах (6,9% от населения в возрасте от 10 лет и старше). Среди городских интернет-пользователей 47% обращаются к ресурсам глобальной информационной Сети каждый день, 21% — несколько раз в неделю. Средняя продолжительность использования интернета составляет 448 минут в неделю. В столице этот показатель несколько выше — 511 минут. v Половая принадлежность В большинстве своем, онлайн пользователи - мужчины (70%). Тем не менее, среди пользователей в возрасте от 23 до 34 лет, доля женщин значительно выше, чем среди всех пользователей в целом и составляет 45%. Мы предполагаем, что в ближайшем будущем, количество пользователей женского пола будет расти. v Уровень образования Российские Интернет пользователи в большинстве своем высокообразованные люди: высшее образование имеют 68%, в то время как в Европе процент образованных людей ниже - 48%. Среди российских женщин уровень образованности еще выше - 75% пользователей сети женского пола имеют высшее образование. Как было отмечено выше, российские Интернет пользователи имеют высокий уровень образования - 56% владеют английским языком в достаточной степени для понимания англоязычных сайтов. При этом более 70% опрошенных считают, что сайты компаний и организаций должны быть на родном языке. v Место выхода в сеть Большинство пользователей Интернета в России выходят в сеть с работы (61%), используя для выхода телефонные линии (34%), сеть компании (30%) или выделенную линию (22%). Среди тех, кто выходит в Интернет из дома (59% всех респондентов), подавляющее большинство для связи с Интернетом пользуется телефонной линией (93%). v Время в сети Средний российский пользователь проводит в сети в среднем 49 минут (европеец - лишь 41 минуту), но при этом заходит туда реже - 12 дней в течение месяца против 14 у среднего европейца. Интересными могут показаться выводы PAI/Masmi относительно характера пользования россиян интернетом на рабочем месте и дома. Оказывается, для нас характерно совершать деловые покупки в интернете из дома, а личные, наоборот, на рабочем месте. При этом среди личных приобретений (их средняя стоимость - 47 евро) лидируют книги и компакт-диски. Однако 20% пользователей, знакомых с отечественными службами доставки, предпочитают покупать не реальные, а виртуальные товары. Например, скачивать программы или электронные книги с интернет-сайтов. Мужчины проводят в сети в среднем 50 минут, что немного превышает среднее время, проводимое в сети женщинами. v Занятия в сети Наиболее популярное времяпрепровождение в сети в личных целях - это поиск определенной информации (77%) и использование электронной почты. Основное отличие от Европы состоит в том, что для европейцев на первом месте стоит использование электронной почты, а поиск информации - на втором.Электронная почта - самое популярное занятие в деловых целях в России (77%). Следующее по популярности занятие для бизнеса - это поиск информации (66%). Отсюда следует логичный вывод, что самые посещаемые российскими пользователями сайты - это поисковые системы и новостные сайты. Некоторой популярностью также пользуются сайты, посвященные компьютерам, Интернету и информационным технологиям. v Специфические характеристики 23% Интернет пользователей в России, при входе в сеть дома, видят перед собой пустую страницу. 21% респондентов стартовой страницей имеют поисковые системы и 16% - страницы своего Интернет провайдера. На работе 29% первой страницей видят поисковую систему, а 20% - новостной сайт. При сравнении с Европой, где 40% респондентов имеют домашней страницей сайт компании, в которой они работают, в России ситуация иная: сайт компании установлен как стартовая станица страница только у 14% респондентов. Половина российских Интернет пользователей имеет установленный на их компьютере MP3 плеер, 41% пользуются Real Audio/Video плеером. В Европе Real Audio/Video плеер превосходит по популярности MP3 плеер (52% и 39% соответственно). v Активность пользователей Интересно рассмотреть также данные по активности пользователей Рунета за последние недели апреля 2003 года: русскоязычным интернетом каждый день пользуются не менее 2,8-2,9 миллиона человек, причем более половины из них (58%) находятся в России. Такие данные публикует «Весник интернет-рекламы» со ссылкой на аналитическую службу интернет-холдинга «Рамблер». [3] Активности пользователей, по словам Леонида Делицина, аналитика «Рамблера», медленно, но верно увеличивается. В среднем российский пользователь просматривает в интернете 34 страницы в день. Средняя активность зарубежного пользователя в Рунете почти вдвое ниже — только 20 страниц в день. Причина расхождений, разумеется, кроется в случайных зарубежных посетителях, нечаянно забредших в Рунет и спешно ретировавшихся. В России Интернет пользователи более охотно оставляют свои персональные данные на сайтах, чем в Европе (52% оставляли свою персональную информацию, тогда как в Европе таких было 47%). Российские Интернет пользователи отличаются высокой активностью онлайн - они часто участвуют в конференциях и публикуют свое мнение на форумах и интерактивных сайтах. v Отношение к рекламе Реклама оказывает значительное влияние на поведение посетителей сети в России. Под влиянием онлайн рекламы 27% российских Интернет пользователей переходили на рекламируемые сайты, такая же доля пользователей, и тоже под влиянием рекламы, участвовала в опросах. Более половины пользователей заявляют, что они кликали на рекламу онлайн, потому что были заинтересованы в продукте или услуге, которые рекламировались. Еще одна причина, по которой российские пользователи Интернета кликают на рекламу онлайн, - это заинтересованность в компании, которая рекламируется. В некоторых случаях - реклама кажется интригующей, пользователям хочется посмотреть куда она приведет.Частота кликов на рекламу не изменилась для 37% опрошенных. Еще 37% утверждают, что никогда не кликают на онлайн рекламу. Российские Интернет пользователи воспринимают онлайн рекламу как информативную, полезную, но и одновременно навязчивую. Более половины пользователей Интернета в России были бы более заинтересованы в онлайн рекламе, если бы могли выбирать категории рекламируемых товаров и услуг. Кроме того, еще большая заинтересованность возникла бы, если рекламируемые товары и услуги имели бы отношение к тематике сайта. "Топ 100 самых упоминаемых брендов Рунета" за 2001 год представила компания WebScan Technologies. Рейтинг составлен на основе данных системного мониторинга WebScan, отслеживавшего в течение 2001 года упоминания о 750 ведущих брендах, на страницах более чем 300 интернет-ресурсов общей информационной направленности (www.gazeta.ru, www.lenta.ru, www.rbc.ru и другие). Десятку рейтинга составили бренды Microsoft, Linux, НТВ, IBM, Sony, "Известия", МСС, Siemens, ВАЗ, "Ведомости". Большинство брендов, вошедших в Топ 100, относятся к рынку информационных технологий. На втором месте по упоминанию - торговые марки, представляющие ведущие средства массовой информации, и на третьем - бренды автомобильной промышленности. Среди самых неожиданных результатов рейтинга WebScan за 2001 год - лидерство бренда Московская сотовая связь, который по количеству упоминаний в Сети значительно обгоняет своих конкурентов: на 31 позицию МТС и на 55 позиций "Билайн". А также отставание всемирно известной торговой марки Coca-Cola, которая значительно уступает отечественной "Черноголовке". Анализ российского рынка интернет-рекламы показывает, что, хотя уже в 2000 г. интернет широко использовался в качестве рекламного пространства, его доля в общем объеме рекламы еще очень мала. По прогнозам аналитиков, в 2005 г. реклама в интернете составит всего 2% российского рынка рекламы. v Коммерция онлайн За последние четыре года оборот бизнеса в интернете вырос более чем в 20 раз. Ни одна другая отрасль экономики не может похвастаться такими темпами роста. Наиболее впечатляющими темпами (более, чем в сто раз за четыре года) вырос оборот в области межфирменной торговли (business-to-business trade или В2В). Ожидается, что к 2004 году мировой оборот этого сектора рынка достигнет 7-8 триллионов долларов. В России оборот рынка В2В к 2004 году оценивается в 5-20 млрд. долл. Российские Интернет пользователи менее активны с точки зрения электронной коммерции, чем Интернет пользователи в Европе. Лишь одна треть всех опрошенных совершала покупки через Интернет, тогда как в среднем по Европе более половины пользователей Интернета совершали покупки онлайн (54%). Тем не менее, количество покупок, заказов и бронирования, совершенных российскими Интернет пользователями в последние две недели в личных целях, превышает количество таких же покупок в среднем по Европе (3 - в России, 2 - в Европе). Количество покупок в деловых целях, сделанных российскими Интернет пользователями, находится на среднем европейском уровне - 3 покупки за последние две недели. В большинстве случаев личные покупки были доставлены респондентам (59%). Ситуация с покупками в деловых целях практически аналогичная. Тем не менее, российские пользователи более склонны, чем европейские, скачивать покупку с сайта (20%) или забирать ее лично (21%). Средняя стоимость последней покупки в личных целях, совершенной российскими Интернет пользователем, составляет 27 Евро, средняя стоимость покупки в деловых целях -179 Евро. Наиболее распространенный метод оплаты за личные покупки - наличные при доставке (таким способом заплатили 59% респондентов). 57% заплатили так за покупку в деловых целях. Некоторые покупки в личных целях (18%) оплачены по кредитной карте, также как и 14% покупок в деловых целях. Покупки онлайн в деловых целях иногда оплачиваются через банковский перевод. Оплачивая покупки наличными, российские Интернет пользователи, в большинстве своем, достаточно уверены в безопасности такого способа оплаты. Большинство покупок, совершенных российскими пользователями Интернета, было сделано на местных сайтах. v Рынок провайдинга и хостинга Ситуация на российском рынке провайдинга сейчас такова. В настоящее время в России работают около 300 интернет-провайдеров (для сравнения: в Японии более 4000, в США - свыше 8000). По темпу роста их числа Россия занимает 4-ое место в Европе. На начало 2002 г. рынок интернет-доступа в России оценивался в 200‑250 млн. долл. что сопоставимо с оборотом лишь одного крупного провайдера на Западе. Согласно одобренной правительством концепции, к 2010 г. оборот компаний, оказывающих услуги на базе Интернет и передачи данных в России, достигнет 3,2 млрд. долл. наиболее популярные магистральные провайдеры: Ростелеком, Cable & Wireless, Telia, Teleglobe, Sonera. v Популярные товары в сети Наиболее часто в категорию последней покупки, совершенной российскими Интернет пользователями, попадают книги и компакт-диски. В России Интернет- продажа книг составляет 26%, компакт-дисков 19% от всех покупок, совершенных онлайн в личных целях. Книги также являются наиболее популярной покупкой в деловых целях (36% опрошенных). Одна треть респондентов уже знали о компании, в которой они совершили покупку онлайн, не через Интернет. Еще треть нашла магазин, в котором была совершена последняя покупка, путешествуя по сети. Для российских Интернет пользователей характерно совершать деловые покупки из дома, а личные с работы. Другие финансовые операции, кроме как оплата покупок, все еще редкость в России. В последние две недели их совершили всего 5% пользователей сети. v Внесетевая жизнь пользователей Интернет пользователи в России очень активны в своей жизни вне сети. 22% из них провели отпуск за границей в прошлом году, 31% планирует поехать отдыхать за границу в следующем году. 14% сменили место жительства и столько же планируют переехать в следующем году. Российские Интернет пользователи довольно часто меняют место работы - 20% сменили работу в прошлом году и 12% планируют найти новую работу в следующем году. Очевидно, что время, проводимое Интернет, отражается и на других видах деятельности. Посетители сети в России стали меньше читать, меньше смотреть телевизор, меньше спать с тех пор, как вышли в сеть. Единственный вид деятельности, которому стали уделять больше внимания в связи с посещением Интернета, - это чтение компьютерных журналов. Российские Интернет пользователи посещают сайты, адреса которых они узнали на других сайтах (60%), увидели по телевидению или узнали из журналов. v Источники получения информации Картина медийных предпочтений российских Интернет пользователей: - 30% всех опрошенных ежедневно читают газеты; 15% читают журналы о текущих событиях раз в неделю, еще 12 % - 2-3 раза в месяц; 42 % Интернет пользователей в России смотрят телевизор не более 10 часов в неделю, а 34% - от 11 до 20 часов в неделю. v Отношение к работе в сети Российские пользователи отличаются повышенным вниманием, которое они уделяют сети, - более половины пользователей не отвлекаются ни на какие другие занятия во время пребывания в Интернете. В то время как в Европе для пользователей характерно слушать радио, разговаривать по телефону, смотреть телевизор. В России одновременно с пребыванием с сети радио слушают около трети опрошенных, а 13% разговаривают по телефону. v Уровень дохода В отличие от общепринятых представлений, большинство российских пользователей Интернет - это обеспеченные люди с высшим образованием, в возрасте от 20 до 35 лет, работающие руководителями или менеджерами среднего звена в коммерческих структурах в таких областях как финансы, реклама, торговля и в органах администрации. Средний доход среди российских Интернет пользователей составляет 903 Евро. Более трети пользователей (38%) имеют очень низкий для Европы доход - менее 500 Евро. v Социальный статус Социальный статус российских Интернет пользователей довольно разнообразен. Одну пятую составляют неработающие студенты. Среди тех, кто в данный момент имеет работу, большинство трудится в компаниях, имеющих системы электронной почты, собственные веб сайты и Интранет. v Вопросы безопасности Российских пользователей заботят проблемы безопасности в сети - 79% опрошенных выражают озабоченность этой проблемой. При этом половина безразлично относится к тому, что на сайтах используются cookies. v Уровень пользования ПК Использование персональных компьютеров российскими Интернет пользователями находится на более высоком уровне, чем в среднем по Европе. Практически все опрошенные пользуются персональными компьютерами и 39% - мобильными телефонами. Большинство опрошенных для выхода в сеть использует именно стационарные персональные компьютеры, 10% используют ноутбуки и еще 3% - мобильные телефоны. Значительное количество Интернет пользователей в момент проведения исследования не знает, с какой скоростью они соединены с Интернетом. Более половины на момент проведения опроса имели скорость передачи данных 56 Kb/c и ниже. v Отношение к передовым технологиям Интернет пользователи в России довольно осторожны в использовании новых технологий - 43% будут пользоваться ими только после того, как они узнали об опыте других в этой области. Еще треть начнет использовать новые технологии, только если это станет абсолютно необходимо для работы или в личном плане. В заключение можно сказать, что по результатам спектра исследований, проведенных в России, средний Интернет пользователь высокообразован, жаден до информации и готов жертвовать многим ради пребывания в сети. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Можно сделать вывод, что поскольку Интернет стартовал в России только через 5 лет после своего появления на западе, темпы прироста основных показателей российского сегмента на данном этапе выше мировых. Рунет опережает Глобальную Сеть как по росту числа хостов и темпам увеличения количества WEB-серверов, так и по главному показателю роста Сети - динамике увеличения численности пользователей. Так в период с 1997 по 2001 г. максимальная мировая интернет- аудитория увеличивалась в среднем на 57 % в год, тогда как прирост числа пользователей в Рунет был свыше 75 %. Что касается интернет-сервисов, то тут наблюдаются еще более высокие темпы роста: к примеру, крупные компании, предоставляющие услуги хостинга и провайдинга, оценивают свой рынок крайне оптимистично: годовой рост клиентской базы предполагается на уровне 150 %; скорость доступа, по прогнозам, возрастет вдвое. Этот процесс будет сопровождаться снижением тарифов в среднем на 20 – 25 %. Однако, по мнению провайдеров, потребители услуг не могут по достоинству оценить качество, доступность и безопасность предлагаемых услуг, а бизнес пока слабо интегрирован с сетевыми технологиями. Или, если взять сектор электронной коммерции (в большей степени это касается сектора В2С), то тут динамика роста численности интернет-покупателей (четырехкратное увеличение за 2001 г.) опять же существенно опережает показатели роста интернет-аудитории в России (35 % за то же время). Все эти очевидные тенденции свидетельствуют о том, что несмотря на то, что Рунет по абсолютным показателям пока пренебрежимо мал относительно Глобальной сети в целом, благодаря высокому потенциалу он с каждым годом все громче заявляет о себе. СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Зоркая Н. Информационные предпочтения жителей России//Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2000-№4-стр. 18 2. Панарин А. Глобальное информационное общество: вызовы и ответы//Власть- 2001-№1-стр. 14 3.Электронная Россия//Информационный бюллетень Microsoft-2002-спец. выпуск- август-стр. 6 4. Левин А. Социальные аспекты электронной революции//Информационное общество-2000-№1-стр. 33 5. Андреева А. Плюсы и минусы трансформации информационной среды для развития российского общества//Информациооные ресурсы россии-2003-№1-стр. 7 6. Ваганов А. Глобальная Е-кономика//Независмая газета-2001-20янв-стр.10 7. Абрамов Р. Сетевые структуры и формирование информационного общества//СоцИс-2002-№3-стр. 133 Сетевые источники: 1. Информационное агентство Инфоарт - www.infoart.ru. 2. Агентство КОМКОН-2 - www.komkon2.ru. 3. Агентство V6 - www.v6.ru 4. Информационное агентство РОЦИТ - www.rocit.ru
[1] Источник: http://www.comcon-2.ru/main.asp?pgNav=projects&pgTitle=internet. [2] Источник: http://www.gallup.ru/1E7CC4FB-0CC8-4A99-B3A0-33BF957C6CA9.asp. [3] http://www.webplanet.ru