Каталог :: Педагогика

Реферат: Искусство общение

                             Введение.                             
Труд, познание, общение. Важнейшие области человеческой
жизнедеятельности. Мы часто говорим о них, анализируем. Но если задуматься, то
обнаружится одно любопытное явление. Формам и методам трудовой деятельности
человек учится много лет, способом познания мира мы также овладеваем длительное
время, а вот общению человек не учится целенаправленно никогда и нигде. Нет у
нас такой школы, в который учили бы словесному искусству общения. Конечно, опыт
общения приобретается человеком и в ходе труда, и в познавательной
деятельности. Но, увы, этого мало. Многие серьезные проблемы воспитания и
обучения возникают из-за неумения учителя правильно организовать общение 
с детьми.
Антуан де Сент Экзюпери называл человеческое общение самой большой
роскошью на свете. Но в одном случае – это «роскошь», в другом –
профессиональная необходимость. Ведь есть такие виды человеческого труда,
которые просто невозможны вне общения. Именно таким видом трудовой деятельности
является работа педагога.
Содержание профессиональной деятельности учителя составляет общение с
учащимися. Каждые день он решает комплекс коммуникативных задач. [2]
В центре внимания – основополагающее общение «учитель-учащийся»,
задающее тон всей системе педагогического взаимодействия.
Эффективность любой деятельности, организуемой учителем на уроке или вне его,
обусловлена не только продуманным выбором предметных технологий, но и умением
управлять эмоциональным контактом с учащимися, творчески выстраивать систему
педагогически целесообразных взаимоотношений. [2]
     Общение выступает важнейшим фактором формирования личности человека,
средством воспитания. Ведь воспитывать человека – значит не только
воздействовать не его представления и понятия, формировать убеждения, но и
обеспечивать практическую регуляцию его поведения, отношений с другими людьми. 
Общение в школе несет в себе более глубокую функцию, нежели просто контакт
между людьми. Любой вид общения в паре «учитель-учащийся», независимо от
ситуации, является воспитывающим.
     Общение в школе с динамично развивающимися признаками межличностных
отношений – главное условие социализации личности.
Актуализация в педагогике проблемы формирования межличностных отношений
началась в 80-х годах на волне демократических преобразований. Новаторскому
движению удалось повернуть теорию обучения и воспитания лицом к ребенку.
Стали появляться публикации посвященные не только психологической, но и
педагогической диагностике. Учитель получил возможность использовать
доступные методики изучения межличностных отношений. Для педагогических
исследований становится характерным межличностное взаимодействие учителя и
учащихся, а главная роль учителя в формировании межличностных отношений
учащихся.
При выполнении данной работы нами поставлена была цель: обосновать роль
учителя в формировании межличностных отношений младших школьников.
                             Глава 1.                             
     1.1  Общая характеристика общения.
     Общение, или, как часто определяют этот процесс, коммуникация –
чрезвычайно широкое и емкое понятие. Это осознанная и неосознанная вербальная
связь, передача и прием информации, что наблюдается повсюду и везде. 
Общение есть процесс непосредственных взаимоотношений, обращение людей друг
с другом, основанный на разумном понимании и намеренной передаче знаний, мыслей
и переживаний в соответствии с социальными нормами и условиями осуществления
ими деятельности. [4]
     Общение в педагогической работе выступает, во-первых, как средство
решения учебных задач, во-вторых, как социально-психологическое обеспечение
воспитательного процесса, в-третьих, как способ организации взаимоотношений
воспитателя и детей, обеспечивающих успешность обучения и воспитания. «Я
убежден, - писал А.С.Макаренко, - что хорошо сказанное детям деловое, крепкое
слово имеет громадное значение, и, может быть, у нас так много еще ошибок в
организационных формах, потому что мы еще и говорить часто с ребятами,
по-настоящему не умеем. А нужно уметь сказать так, чтобы они в вашем слове
почувствовали вашу волю. вашу личность. Этому нужно учиться». [6].
     1.2. Педагогическое общение как форма взаимодействия субъектов
образовательного процесса.
Педагогическое общение есть форма учебного взаимодействия,
сотрудничества учителя и учеников. Это личностно и социально ориентированное
взаимодействие. [2] Педагогическое общение реализует одновременно
коммуникативною, персептивную и интерактивную функции, используя при этом всю
совокупность вербальных, изобразительных, символических и кинетических средств.
Педагогическое общение определяется как «. такое общение учителя
со школьниками в процессе обучения, которое создает наилучшие условия для
развития мотивации учащихся и творческого характера учебной деятельности, для
правильного формирования личности школьника, обеспечивает благоприятный
эмоциональный климат обучения, обеспечивает управление
социально-психологическими процессами в детском коллективе и  позволяет
максимально использовать в учебном процессе личностные особенности учителя».
[3]
Специфика педагогического общения прежде всего проявляется в его полиобъективной
направленности: на само учебное взаимодействие, на обучающихся и на предмет
освоения. В то же время педагогическое общение определяется и тройной
ориентированностью его субъектов: личностной, социальной и предметной.
Как подчеркивает А.А.Брудный, «. общение учителя и ученика
инструментально, ибо имеет целью координацию совместных действий в учебном
процессе. Естественно, что при этом общение выполняет трансляционную
функцию. Но не менее естественно, что для настоящего педагога общение с
учащимся всегда самовыражение.» [5]
Педагогическое общение ближе всего к общению психотерапевта и клиента.
«. В самом деле, какой бы предмет ни преподавал учитель, он передает ученикам
прежде всего убеждение в силе человеческого разума, могучую тягу к познанию,
любовь к истине и установку на самоотверженный общественно полезный труд. Когда
же учитель способен заодно продемонстрировать учащимся высокую и отточенную
культуру межличностных отношений, справедливость в сочетании с безупречным
тактом, энтузиазм в соединении с благородной скромностью, - тогда, невольно
подражая такому педагогу, младшее поколение формируется духовно гармоничным.»
[3]
Функциональной единицей общения является коммуникативная задача, которая
функционирует внутри коммуникативного акта. Согласно В.А.Кан-Калику, при
построении коммуникативной задачи исходными пунктами являются: педагогическая
задача, наличный уровень педагогического общения учителя и класса, учет
индивидуальных особенностей обучающихся, учет собственных индивидуальных
особенностей, учет методов работы.
     1.3. Роль взаимодействия в учебном процессе.
Педагогическое общение – это всегда взаимодействие интеллектов, чувств,
воли учителя и учащихся. Чем лучше они понимают друг друга, тем продуктивнее их
диалог и согласованнее действия, тем устойчивее межличностные контакты и тем
менее они подвержены различным деформациям. [2]
Одним из важнейших качеств педагога является его умение организовывать
взаимодействие с детьми, общаться с ними и руководить их деятельностью. [6] В
психолого-педагогической литературе в этом смысле говорят о коммуникативных
способностях учителя, важных для осуществления плодотворной педагогической
деятельности. Конечно, способность к общению с детьми должно основываться на
твердом фундаменте любви к ним – на том, что в науке суховато называется
профессионально-педагогической направленностью личности учителя.
В.А.Сухомлинский хорошо понимал это. Он не раз говорил о том, что научиться
любить детей нельзя и в каком учебном заведении, и по каким книгам. Эта
способность развивается в процессе участия человека в общественной жизни, его
взаимоотношении с другими людьми. Но по самой природе своей педагогический труд
– повседневное общение с детьми – углубляет любовь к человеку, веру в
него.
Педагогическое общение  должно быть освоено каждым учителем. Ведь самые
интересные и плодотворные учебно-воспитательные материалы, самые активные и
прогрессивные методы учебно-воспитательного взаимодействия «заработают»  только
тогда, когда будут обеспечены верным, соответствующим им прогрессивным 
общением. [4]
     1.4. Взаимопонимание. 
Взаимопонимание учителя и учащихся выражается в адекватном отражении друг
друга, в осознании мотивации действий и поступков. Оно стимулирует
саморегуляцию взаимодействующих сторон, способствуя преодолению межличностных
противоречий.
Понимание учителем индивидуального своеобразия каждого учащегося,
проникновение в мотивационно-потребностную сферу, логику его поведения
составляют неотъемлемую сторону учебно-воспитательного процесса, позволяя
оптимально строить его и корректировать. [2]
Взаимопонимание в педагогическом общении имеет несколько аспектов. Оно
складывается во-первых, из понимания учителем учащихся, во-вторых, из
понимания учащимися учителя, и в-третьих, из понимания учащихся друг друга.
Как руководитель учебно-воспитательного взаимодействия учитель играет
решающую роль в организации целостного процесса взаимопонимания. Он выступает
не как бесстрастный наблюдатель и фиксатор личностных проявлений
воспитанников, а как непосредственный участник, организатор  и руководитель
разнообразной деятельности и общения, включая создание ситуаций,
способствующих раскрытию его индивидуальности.
Исследование Я.Л.Коломинского показали, что далеко не всем учителям
открывается истинная картина внутригруппового общения. У многих очевидна
склонность «оптимизировать статусную структуру класса», игнорировать
состояние психической изоляции учащихся, воспринимать модель межличностного
общений, свойственную им самим.
В развитии профессиональной культуры учителя можно выделить два основных
уровня. [6] Если первый характеризуется умением видеть личностное своеобразие
ребенка и давать грамотную психолого-педагогическую интерпретацию его
действия и поступков, то на втором, более высоком, проявляется способность
устанавливать межличностные контакты на основе их взаимопонимания.
Взаимопонимание учащихся необходимо с воспитательной и дидактической точки
зрения, так как оно создает благоприятный нравственно-психологический климат
общения, стимулирует сотрудничество в предметной деятельности. [2] Адекватное
восприятие учащимися друг друга приводит к расширению категории «признанных»
и сужению категории «непринятых»  и «отверженных». Понимание ребенком
окружающих, включая сверстников, органично связано с целостным развитием его
личности и в первую очередь с нравственным становлением.
Гуманизация личности школьника начинается с направленности на понимание и
принятие своих партнеров по общению – формальному и неформальному, деловому и
игровому – на демократическое, равнопартнерское взаимодействие с ними. [4]
В развитии социально-персептивной культуры учащихся решающую роль играет
гуманность повседневного педагогического общения, построенного на
взаимопонимании и взаимоприятии.
В. Клаин подчеркивает: «Одно из важнейших условий для развития у ребенка
навыков межличностных отношений – обширная и многообразная практика».
     1.5. Межличностные отношения как результат педагогического взаимодействия. 
Проблема понимания учителем учащихся – ключевая в профессионально-
педагогическом общении. Во-первых, это залог творческой работы педагога; во-
вторых, верное понимание личности учащегося способствует более плодотворному
формированию коллектива и позитивных межличностных отношений. И, наконец,
самое главное: именно при условии точного и адекватного взаимопонимания
возможна успешная реализация учебной деятельности [2].
Взаимопонимание является фундаментальной, но отнюдь не единственной
предпосылкой успешности педагогического общения. Учитель не может знать и
понимать детей и быть ими отвергнутым, если не сумеет установить
педагогически целесообразные взаимоотношения.
Современный исследователь теоретических основ педагогики В.Гинецинский
подчеркивает, что воспитательный процесс становиться возможным лишь при
особом типе отношений между субъектом и объектом педагогического
взаимодействия. По мнению В.А. Караковского, педагогика отношений сегодня
становится приоритетном воспитателя. Он характеризует процесс созидания
системы воспитательных отношений как тяжелый труд, «высший пилотаж»,
основанный на взаимном уважении, терпении и самоограничении.
Взаимоотношения формируются в непосредственном взаимодействии «лицом к лицу»
- на уроке и перемене, на экскурсии и утреннике, то есть в ситуациях
формального, регламентированного и неформального, свободного общения. Они
составляют внутреннюю, не всегда видимую сторону педагогического
взаимодействия, отражая потребностно-мотивационную сферу личности учителя и
учащихся. [2]
Учителю приходится вступать с детьми во взаимоотношения различного уровня.
Как должностное лицо – он организует функционально-ролевые взаимоотношения,
соответствующие принятому в школе регламенту. Этому уровню взаимоотношений
свойственно отчетливо выраженное неравенство статусов, так как смысл
профессиональной роли учителя заключается в том, чтобы быть руководителем,
инициатором учебно-воспитательного взаимодействия, а социальная роль ученика
обязывает выполнять его требования.
В педагогической практике наиболее часто встречаются следующие виды
взаимоотношений педагогов с учащимися:
-       устойчиво-положительные;
-       неустойчиво-положительные;
-       пассивно-положительные;
-       пассивно-отрицательные;
-       негативные. [1]
     Устойчиво-положительные отношения характеризуются постоянным вниманием к
работе всего класса и отдельных учащихся, наличием деловых контактов, приятием
всех учащихся, спокойной и положительной эмоциональной тональностью. Учителя с
таким отношением реализуют в процессе педагогического взаимодействия свою
положительную направленность, характеризующуюся такими личностными параметрами,
как заинтересованность успехами учебной деятельности учащихся, стремление
авансировать детей, поощрять их достижения, ориентация на продвижение учащихся,
умение подчеркнуть их уникальные особенности и др.
     Неустойчиво-положительное  отношение проявляется тогда, когда имеют место
элементы и положительного и отрицательного отношения, но с преобладанием
положительного. Чаще всего это ситуативные отношения, обусловленные сменой
настроения, результатами деятельности, поведением учащихся. При этом в
поведении учителя могут быть замкнутость, сухость, категоричность, педантизм,
эмоциональная нестабильность,  вспыльчивость, непоследовательность, чередование
требовательности и либерализма, дружелюбия и враждебности.
     Пассивно-положительные отношения – это индифферентное отношение. Оно
обнаруживается тогда, когда положительное отношение скрыто или трудно
определяется. При этом возникают дистанция между учителем и учащимися,
безразличие, отсутствие взаимной тяги и стремления к взаимодействию.
     Открыто-отрицательное отношение возникает тогда, когда учитель или
ученики демонстративно подчеркивают неприязнь, неприятие друг друга,
раздражительность, несовместимость. Такое отношение встречается реже и, как
правило, проявляется в ситуациях конфликта и взаимной агрессии. Его
характеризует явно-негативная направленность – резкость, акцентированное
внимание на недостатках, повторяющиеся замечания и наказания.
     Пассивно-отрицательное отношение характеризуется недемонстративным
отрицанием детей, эмоциональной вялостью, безучастностью, скрытой неприязнью,
сухостью, отчужденностью в общении с учениками, равнодушием к их успехам и
неудачам, формализмом в работе.
Учитель с устойчиво-положительным отношением к учащимся быстрее завоевывает
авторитет, вызывает симпатию и даже любовь со стороны учеников, желание
подражать ему, считать его эталоном. Такие учителя дают наиболее высокую
оценку как классу, так и отдельным ученикам. Они подчеркивают достоинства
каждого ученика, замечают индивидуальные успехи, личностный рост, видят
перспективы развития, не применяют крайних мер, любят индивидуальные формы
работы с детьми, однако остаются требовательными и принципиальными как к
себе, так  и к другим. [1]
В педагогическом общении учителю приходится управлять и функционально-
ролевыми, и межличностными взаимоотношениями. На хорошем уроке можно
наблюдать органичное слияние ролевого и межличностного уровней
взаимоотношений учителя и учащихся. В результате их совместная деятельность
обретает личностно значимый смысл, мотивационную детерминацию. В конечном
итоги именно такой характер взаимоотношений обеспечивает творческое
сотрудничество педагога и детей. [4]
Улучшению межличностных отношений способствуют следующие условия:
-       постановка ближайших педагогических задач в работе с каждым учеником;
-       создание атмосферы взаимной доброжелательности и взаимопомощи;
-       введение в жизнь детей положительных факторов, расширяющих шкалу
ценностей, признаваемых ими, усиливающих уважение к общечеловеческим
ценностям;
-       использование учителем информации о структуре коллектива, о личных
качествах учеников, занимающих различное положение в классе;
-       организация совместной деятельности, усиливающей контакты детей и
создающей общие эмоциональные переживания;
-       оказание помощи ученику при выполнении учебных и других заданий,
справедливое, ровное отношение ко всем учащимся и объективная оценка
независимо от уже сложившихся межличностных отношений, оценка успехов не
только в учебной деятельности, но и в других ее видах;
-       организация коллективных игр и других мероприятий, позволяющих
ученику проявить себя позитивно, с незнакомой стороны;
-       учет специфики группировки, в которую входит ученик, ее установок,
стремлений, интересов, ценностных ориентаций. [1]
Управлению  межличностными взаимоотношениями противопоказано насилие.
Учителю, приученному к жесткой, директивной организации учебно-
воспитательного процесса, использованию традиционных школьных наказаний,
трудно общаться с детьми по-другому. Однако, без его кардинальной
переориентации гуманизация и демократизация школы останется лишь благими
пожеланиями, так как главным в этом процессе является очеловечивание
взаимоотношений. [2]
Формирование педагогически целостных межличностных отношений начинается с
ориентации учебно-воспитательного процесса на личность каждого школьника,
признание ее высшей ценностью. Известный немецкий социолог К.Манхейм
подчеркивает: «Человек может стать личностью для самого себя только в той
мере, в какой он является личностью для других, и другие являются личностями
для него».
В формировании межличностных взаимоотношений решающую роль играет
профессиональная культура учителя, его приверженность принципам педагогической
этики. По своей природе межличностное общение является диалогическим.
Э.И.Киршенбаум справедливо подчеркивал: «Для того, чтобы педагогическое 
общение порождало этическое, это общение должно быть безупречным по
форме. и глубоким по содержанию. Это возможно только в диалоге». [5]
Процесс формирования межличностных отношений начинается буквально с первых
контактов учителя с классом и незримо сопутствует всему их общению,
формализованному рамками урока или не ограниченного им.
Главным регулятором межличностных отношений выступает не внешнее принуждение,
а свободный нравственный выбор. Как руководитель дидактического
взаимодействия, учитель может потребовать от учащихся сдать в назначенный
срок домашнее сочинение или соблюдать определенный порядок на уроке, но его
приказания бессильны, если он хочет добиться к себе расположения, вызвать
чувство искренней симпатии и дружбы. [2]
Лишь в конкретных ситуациях повседневного общения, раскрывающих личность
учителя и учащихся – интеллект, культуру, благородство или низменность
чувств, формируются межличностные взаимоотношения. У детей это происходит
преимущественно на интуитивном уровне.
Поведение учителя выступает регулятором межличностного общения с детьми. На
своем примере он учит культуре эмоционального самовыражения, ибо
неоправданное нарушение дистанции оборачивается бесцеремонностью, неуважением
партнера. Отношения, в которые вступает учитель с учащимися, характеризуются
взаимозаражением. Как лидер педагогического взаимодействия, он заражает их не
только интересом к науке, настроением увлекательного поиска истины, но и
радостью общения, доброжелательностью. В свою очередь своими эмоциональными
реакциями школьники способны поднять или снизить его жизненный тонус. Как
взаимодействующая сторона, педагог нуждается в эмоциональной поддержке.
Настроение, с которым он покидает класс, можно рассматривать не только как
субъективный, но и как объективный показатель успешности педагогического
взаимодействия. [2]
Нельзя не согласиться со следующим выводом В.А.Караковского: «Как цветок
поворачивается к солнцу, так и ребенок поворачивается к тому, от кого исходит
свет, тепло и добрый интерес. Быть таким человеком – профессиональная
обязанность педагога».
Влиять на формирование межличностных отношений можно не только
непосредственно воздействуя на эмоциональную сферу детей, но и путем
конструктивного разрешения возникающих противоречий. Показателем
конструктивности принимаемых педагогических решений выступает сближение
позиций учителя и учащихся. [4]
В разбитии благоприятных межличностных взаимоотношений в среде учащихся
серьезную роль играют специально смоделированные педагогом ситуации,
позволяющие в нужном ракурсе  представить личность каждого из них. Например,
это бывает необходимо, чтобы поднять статус «непринятого», «пренебрегаемого»,
«отверженного», «изолированного». Создание ситуации успеха способно в корне
изменить, нормализовать, отношение группы к ребенку, обеспечить столь
необходимый ему психологический комфорт. [2]
Целенаправленная организация, коррекция межличностных взаимоотношений в
системах «учитель-учащийся» и «учащиеся-учащиеся» выступает мощным стимулом
саморегуляции детской личности, обеспечивая возможность овладения жизненными
обстоятельствами, позволяя самостоятельно находить адекватные способы
поведения, проявляя необходимую сопротивляемость попыткам манипулирования, то
есть навязывания чужой воли.
Подводя итог вышесказанному, можно утверждать, что формирование
педагогической целесообразных взаимоотношений учителя и учащихся не является
самоцелью, а составляет важную предпосылку самоутверждения и самореализации
детской личности.