Каталог :: Менеджмент

Билеты: Экзаменационные вопросы по социокультурному менеджменту с ответами

                                                 Сирота Григорий, 310 гр.
                                      1.     Что такое менеджмент?
Под менеджментом понимается система управленческой деятельности,
обеспечивающей успешное функционирование самых различных социальных институтов
– организаций, призванных осуществлять социально значимую деятельность.
Менеджмент имеет место практически во всех сферах жизнедеятельности общества
(коммерческом и некоммерческом бизнесе, политике, науке, образовании,
конфессиональной активности и т.д.). Главная особенность менеджмента СКС
заключается в том, что деньги зарабатываются преимущественно не на основе
простой коммерции, а на основе привлечения средств заинтересованных доноров
: спонсорства, патронажа, благотворительности.
     2.     Отличие менеджмента от управления, от организации
Управление – это работа по заданному плану, а организация – это объединение
индивидов, единое целое для совместной жизнедеятельности.
     3.     Какие отношения у государства по отношению к культуре?
Возможны 4 основные роли государства по отношению к культуре и искусству:
А) “Помощник” – когда государство всё своё внимание концентрирует
на поддержании и развитии разнообразия как в некоммерческом профессиональном,
так и в любительском творчестве, достигая этого поддержкой культурной
деятельностью в целом. Источники финансирования оказываются разнообразными, а
роль правительства состоит в поощрении этого разнообразия всеми силами, прежде
всего законодательной и налоговой политикой.
Б) “Патрон” – когда государство концентрирует внимание том, чтобы
обеспечить стандарты профессионального творчества и деятельности. Например, оно
поощряет художественное мастерство с помощью стипендий и более активно
участвует в культурной жизни, чем “помощник”.
В) “Архитектор” – когда помощь культуре и искусству со стороны
государства является частью его программы повышения благосостояния общества. В
основе его политики лежат стандарты общества. Поддержка выражается в
долгосрочном прямом государственном финансировании.
Г) “Инженер” – когда государство владеет и распоряжается
средствами осуществления культурной деятельности и художественного творчества.
Например, оно поддерживает то искусство, которое отвечает его политическим
целям и стандартам.
Культура обладает правом на поддержку со стороны государства, которое несёт
юридические и моральные обязательства перед прошлым, настоящим и будущим за
сохранение и развитие культурного наследия всех народов и этносов.
Государственная политика в сфере культуры должна строиться на уважении
человеческого достоинства, обеспечении свободы выбора каждым членом общества
форм участия в культурной жизни и творчестве.
     4.     Какие основные задачи имеет менеджмент в социокультурной сфере?
-                     Менеджмент в сфере культуры заключается в создании
организационных и экономических условий саморазвития культурной жизни.
-                     Создание условий для саморазвития личности.
     5.     Виды менеджмента
-   производственный
-   кадровый
-   инновационный
-   информационный
-   финансовый
-   маркетинг (пивговый)
-   налоговый
-                     международный
-   торговый
-   ситуационный
-   стратегический
     6.     Какие функции могут быть у менеджмента в социокультурной сфере?
-   Функция предвиденья (прогнозирование, расчёт; позволяет просчитать
ситуацию вперед)
-   Функция организации (совокупность органов; упорядочивание; приведение
различных систем в единое целое, реализация принятых решений)
-   Функция распорядительства (дифференцирование действий)
-   Функция согласованности
-   Функция контроля (процесс обеспечения достижения организацией своих целей)
     7.     Процессный подход к определению функций менеджмента в
социокультурной сфере
Функции это процессное явление, которое показывает, что есть управленческий
цикл (спиралевидный).
- учет состояния объекта (диагностическая функция; просчётная функция)
- принятие решения
- планирование - конкретное выражение принятого решения
- организация выполнения плана
- коррегирование – коррекция для уравновешивания  процесса (изменение с
учетом новой ситуации)
- контроль
     8.     Производство социокультурного продукта как технологический процесс
Технологический процесс производства социокультурного продукта можно
представить в виде трёх условных блоков:
     I.  Логико-мыслительный блок функций.
Его цель принятие решения, определить направление деятельности
(стратегополагание).
Целеполагание: миссия, политика, тактика, прогнозирование, моделирование
развития фирмы, проектирование, программирование, планирование.
     II. Технологический блок функций.
Цель – создание продукта.
Его функции:
А) регулирование (разделение общих действий на частные), координирование
(упорядочивание действия)
Б) мотивирование и стимулирование.
В) контроль (контролируется ход решения)
     III.              Реализационный блок функций.
Его задача – продвижение товара на рынок (реклама, Pr)
     9.     Рычаги управления (механизмы)
-                     организационно- административный (ОАМ)
-                     экономический (ЭМ)
-                     работа с персоналом (П)
-                     информационный механизм (ИМ)
     Схема – соотношение четырёх механизмов
     

10. Принятие решения Любой менеджмент это прежде всего принятие решения. Менеджер должен быть решительным человеком в силу своей должности. Он постоянно должен принимать решения по различным вопросам: хозяйственным, коммерческим, кадровым и т.д. Принятые решения должны дополняться контролем их исполнения, т.к. решение и контроль взаимодополняют и предполагают друг друга. Решения часто связаны с планированием. Решения в виде приказов, распоряжений, а также планирование, контроль, учёт и отчётность, напрямую связаны с подготовкой, принятием, утверждением, с документооборотом. Необходимо контролировать ход принятого решения. 11. Персональный менеджмент Ещё недавно люди в управленческом контексте рассматривались в духе марксистской политэкономии – как часть производительных сил (рабочая сила, кадровое обеспечение, трудовые резервы и т.п.). В этом плане они выступали в качестве обезличенных кадров, которые необходимо готовить, подбирать и стимулировать. СССР – страна с колоссальным экономическим потенциалом потерпела сокрушительный экономический крах в силу полного пренебрежения личностным фактором, человеческой жизнью вообще, попытками построить утопическое общество сугубо административным принуждением. В результате у нескольких поколений было отбито умение и желание ответственно трудиться. Современные “персонал – ориентированные технологии” это прежде всего формирование и развитие мотивации к активной деятельности, систематическому поиску нового и совершенствованию качества результатов труда. Для современного менеджера должно быть важно создание команды единомышленников, способной к агрессивному поведению на рынке. Только в этом случае фирма может рассчитывать на успех. В менеджменте проекты и программы создаются конкретными людьми, на основе общности их интересов. Если не будет общности интересов, то любой менеджмент, будь то на уровне малого бизнеса или в масштабах страны, будет несостоятельным. Поэтому работа с персоналом должна рассматриваться как самостоятельный механизм менеджмента, действие которого способно приносить радикальные результаты. Этот механизм можно определить как систему работы по подготовке, подбору и расстановке компетентных работников и специалистов, а также учёту, формированию и развитию мотивации к инициативному и ответственному труду. 12. Экономический механизм Экономический механизм – система ресурсного обеспечения (прежде всего материально – технических ресурсов и финансовых), хозяйственного содержания, хозяйственного расчёта и экономического стимулирования. Экономическое стимулирование (а это организация заработной платы, материального поощрения или наказания) является формой хозяйственного расчёта. Управлять без экономического механизма невозможно. 13. Информационные и административные механизмы в менеджменте социокультурной сферы Информационный механизм. Соотношение и взаимосвязь управленческих решений, планирования, контроля, учёта и отчётности, документооборота образует информационный механизм. Его суть заключается в порождении соответствующей информации и документальном её оформлении. Административный механизм. Это система распределения полномочий (прав и обязанностей), фиксируемой в организационных документах (уставах, положениях, должностных инструкциях). Административный механизм иногда понимается как аппарат управления или как бюрократия в безоценочном смысле. Главное в административном механизме – распределение полномочий, выраженность этого распределения, то есть кто кому подчиняется, кто кого контролирует и по каким вопросам и т.д., в организационных документах. 14. Сущность PR Pr - это такая разновидность социально-психологи­ческого менеджмента, в котором на основе точной и пол­ной информации, полученной в результате анализа тен­денций политического, социально-экономического разви­тия (страны, региона или отдельных отраслей, предпри­ятий) и соблюдения общепризнанных этических норм и об­щественных интересов планомерно и непрерывно осуще­ствляется комплекс мероприятий по достижению обоюд­ного доверия, гармоничных и взаимовыгодных отношений между фирмой (организацией) и обществом (его отдельны­ми группами), между ними и властью. (Моисеев) Функции Pr 1. аналитико-прогностическая (методика изучения партнеров, оценка обществ. мнения, подготовка массива данных). 2. организационно-технологическая (совокупность мер и действий по проведению Pr -кампаний, различного уровня деловых встреч, конференций с использованием техники). 3. информационно - коммуникативная (продуцирование, тиражирование информации при выполнении пропагандистско-рекламной и разъяснительной работы, необходимы не только для партнеров, но и поддержания климата внутри организации, поддержания фирменного стиля) 4. консультативно-методическая (помощь в организации и налаживании связей с общественностью, разработка концептуальных моделей сотрудничества и партнерства, программ, акций, кампаний Pr). (Синяева)