Реферат: Le Groupe Casino  
Le Groupe Casino est une entreprise de « distribution multiformat à dominante
alimentaire ». Il possède 9023 magasins dans seize pays. Pour remplir au
mieux sa mission de commerçant, le Groupe Casino s'appuie sur une grande
diversité de formats de magasins: les hypermarchés (Géant), les supermarchés
(Supercasino), les magasins de proximité, les cafétérias (Casino Cafétéria).
Le Groupe Casino aussi possède la plupart des actions de Monoprix
(l’alimentaire, les produits de beauté, les vêtements à la mode et les
produits pour la maison), Leader Price, et Franprix.
Les marques de Casino incluent Terre et Saveur, les fruits et légumes,
produits de la mer, boucherie et boulangerie; TROISGROS, les restaurants avec
les recettes uniques qui utilise les produits de Casino; Casino Saveurs
Gourmandes, une gamme complète des produits fins et épures, comme les
apéritifs subtils, les délices sucres, ou les sauces délicates; Casino
Saveurs de Toujours, les produits faits avec les recettes traditionnelles de
toutes les régions de France; Casino Bio qui comprend des produits savoureux
et variés respectant le goût naturel des aliments; Tom et Pilou, des produits
alimentaires, accessoires et hygiène, élaborés spécialement pour l'enfant; et
Club des Sommeliers qui étonne par sa sélection de vins faits dans les
différents vignobles français et étrangers.
Comme chaque entreprise responsable et citoyenne, le groupe Casino a établi
ses valeurs, qui sont basées sur "une idée fondatrice": respect de
l'environnement, agriculture durable, commerce équitable, respect des
cultures et des hommes, proximité et adaptabilité, confiance, solidarité et
équité et justice sociale. "Agir en commerçant responsable" est un des
slogans du groupe. La vocation première de Casino est de rester un commerçant
de proximité. Le Groupe s’est engage dans le développement durable; le
symbole duquel est une orchidée bleue.
L’histoire de Casino commence en 1898. « Le 2 août 1898, alors qu'il possède
déjà deux magasins de commerce alimentaire, Geoffroy Guichard fonde la
Société des Magasins Casino, qui doit son nom au Casino Lyrique anciennement
installé dans ces locaux. Premier réseau historique de commerce de proximité,
les magasins Casino connaissent rapidement un véritable engouement populaire
». 1901 est un étape crucial : la marque Casino, la première marque de
distributeur, est née.
Après, la marque continue a se développer, et de plus en plus de magasins
sont ouverts. En 1910, bien avant que le gouvernement ne s'en préoccupe,
Casino met en place un système de primes aux familles nombreuses et à la
naissance. En 1927 beaucoup de magasins pratiquent déjà la livraison à
domicile. En 1931, Casino se dote d'un emblème: le bonhomme Casino dont la
devise est : " Je suis partout, je vends de tout."
Le temps après la Seconde Querre Mondiale est le temps des initiatives pour
Casino. En 1948, Casino ouvre les magasins du libre-service, met en place les
premiers meubles à froid, et commence le livraison des produits frais par les
premiers " camions blancs " isothermes. 1993 marque la naissance des
enseignes Géant, Casino, Petit Casino, et Casino Cafétéria. Le Groupe Casino
commence un nouveau millénaire par deux rachats bien réussis, l'entreprise "
SADA " et les établissements « Montagne ».
« Aujourd'hui, Casino, c'est près de 23 milliards d'euros de chiffre d'affaires,
445 millions de bénéfice net et quelque 230 000 salariés dans le monde ». Sa
organisation lui permet de réussir en France et dans d'autres pays. La
direction du Groupe est composée du Conseil d’Administration et du Comite de
Direction générale. Le Conseil d’Administration comprend le PDG, Mr
Jean-Charles Naouri, qui a pris les commandes du groupe Casino en Septembre
2003, le Vice-Président, le Président d’honneur, le Directeur Général, et
d’autres. Le Comite de Direction générale est compose des directeurs de tous
les départements: Hypermarchés d’Europe, Administration et Finances,
Ressources Humaines, Plan et Stratégie, Marchandises & Flux, Proximité
et Supermarchés, Activités Immobilières et Expansion, et Activités
non-Alimentaires. Jean-Charles Naouri est aussi President des societés Euris,
Ecole Normale Superieure (Rue d’Ulm), Rothschild and Cie Banque. Quand Pierre
Beregovoy était Ministre des Finances en France, Jean-Charles Naouri dirigeait
son cabinet. Le quartier général du groupe Casino se trouve à Saint-Etienne,
24, rue de la Montat.
Les succès du Groupe Casino viennent de la plupart des magasins de proximité
(Petit Casino, Spar, Vival, Eco service, Petit Casino 24, et Casitalia) et
des magasins de discount (Leader Price). Les stratégies qu’ils emploient sont
les prix le plus bas possible, une clientèle de proximité, et des produits
basiques dont tout le monde est besoin. Le service et le choix sont souvent
minimum dans ces magasins. Leader Price, dont les prix sont jusqu’à 30%
moins chers, a les prix clairement affichés, alors, le consommateur ne se
ressent pas trompé. Là, on peut faire les achats rapidement, qui est
essentiel dans ce monde chaotique. Petit Casino 24, par exemple, est le
premier magasin en France entièrement automatique; ça permet aux clients de
faire leurs achats encore plus rapidement. Ces magasins ont beaucoup du
succès, surtout dans les centres-villes, ou le pouvoir d’achat est le plus
élevé et on se dépêche toujours. De plus, le groupe rend certains services
aux consommateurs, comme le développement de photos (Imagica) et le livraison
de plateaux-repas, petits déjeuners, cocktails, et buffets aux entreprises
et organisation de réceptions (Repaburo). Ces services apportent la bonne
renommée a Casino, et aussi, bien sûr, servent bien aux clients, qui est le
but final de son marketing. Les gens que le marketing de Casino cible
maintenant sont les femmes de moyen âge et les enfants. Par exemple, on y a
une promotion, du 16 au 27 février, où les « Gratos » aident aux
consommateurs de faire des économies: pour l'achat de deux produits Casino
identiques parmi ceux identifiés en magasin, le second est presque gratuit.
Ces Gratos sont les extra-terrestres verts et animés qui, bien sûr, plaient
aux enfants et attirent leur attention. Les enfants, en leur tour, demandent
aux leurs mères de les acheter quelque chose dans un magasin Casino.
L’autre technique de marketing bien connu que Casino utilise est une carte
fidélité. La carte est entièrement gratuite. A chaque passage en caisse dans
n’importe quel magasin du groupe, on cumule des points S'Miles qu’on
transforme ensuite en cadeaux et privilèges. Cette technique « attrape » les
gens, en les faisant les clients fidèles de Casino. Comme la plupart d’autres
très grands surfaces, les hypermarchés Géant permettent à ses clients de
faire leurs achats en ligne, qui, bien sûr, plait aux nombreuses personnes.
Aussi, le groupe Casino se fait développer à l'étranger: on a ouvert les
hypermarchés en Argentine et en Turquie en 1998; en Thaïlande, en Colombie et
au Brésil en 1999; à Taiwan, au Venezuela et en Uruguay en 2000; et encore
dans l'océan Indien (Réunion et Madagascar) et au Vietnam en 2001, puis aux
Pays-Bas en 2002.
« 1984 reste l'année où Casino s'est lancé à l'assaut du marché américain »: le
groupe a racheté Smart&Final, un “mi-chemin entre les entrepôts de gros et
le supermarché classique”. Maintenant, il y a 176 magasins Smart&Final aux
Etats-Unis. « Ces magasins possèdent plusieurs avantages : taille humaine,
facilité d'accès, agencement moderne. Mais leur premier atout réside avant tout
dans la largeur de l'assortiment, 7500 références, et la qualité des produits
».
Quand même, l'international reste un des sources de fragilité du groupe
Casino. La vente a l’étrangère représente encore moins du quart du chiffre
d'affaires et seulement 6% du résultat d'exploitation. Il est évident qu’il
soit difficile a Casino de s’intégrer a un marche international, qui est déjà
plein de ses propres hypermarchés, suprématies et maxidiscomptes.
L’autre des faiblesses du groupe est les hypermarchés. Selon l’Express, le
journal francais, «La performance des hypermarchés reste l'une des faiblesses
du groupe, qui aura du mal à rivaliser avec Carrefour, Leclerc et surtout
Auchan». Il est difficile à rivaliser avec Carrefour, qui est le numéro un
de la grande distribution en Europe et numéro 2 dans le monde et qui a une
réputation établie il y a longtemps. Les hypermarchés Auchan essayent de
tenir leurs prix assez bas, en faisant toutes les promotions differentes.
L’une de ses promotions actuelles est « 1000 produits à 1 euro ». Evidemment,
ça pose une grande concurrence à Casino.
En conclusion, le Groupe Casino a commencé son histoire en 1898 comme la
première marque de distributeur et, pendant à peu près un siècle, a devenu un
des leaders européen dans l’alimentaire. Malgré ses succès énormes dans les
magasins de proximité et les magasins de discount, le groupe ne cesse pas de
développer encore autres techniques de marketing pour augmenter les ventes
dans toutes les pays. Le Groupe Casino fait du progrès chaque jour et semble
de réaliser ses missions complètement : bien servir à ses clients, respecter
l’environnement, mener la commerce équitable, et contribuer à justice
sociale.
La bibliographie
1) www.casino.fr
2) www.carrefour.com
3) www.auchan.fr
4) www.lexpress.fr
5) www.produits-casino.fr
6) http://www.groupe-casino.fr/carrieres/?sr=1&id_art=51001020&lang=fr
7) http://www.thestate.com/mld/state/business/4468481.htm
8) http://www.latribune.fr/Dossiers/casino.nsf
Dkfj
S
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Liza Mirkovskaya
Français 110
La Culture des Affaires en France
Le 23 février, 2005
Le Groupe Casino :
L’historique et les Techniques de Marketing.
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